BlackBerry ha anunciado que va a traer su plataforma de chat BBM para múltiples plataformas y dispositivos de este verano, incluyendo iOS y Android.
Este movimiento se ha rumoreado por años, sin embargo, el anuncio nos ha tomado por sorpresa. BBM llegará a los dispositivos iOS y dispositivos que cuenten con Android 4.0 Ice Cream Sandwich y superior. La aplicación será gratuita y traerá la mensajería multiplataforma entre BlackBerry, iOS y Android.
BBM tiene 60 millones de usuarios activos mensuales – sin duda nada despreciable – pero en los años desde que reinaba, el espacio de la mensajería ha cambiado drásticamente. El servicio equivalente de Apple conocido como iMessage cuenta con más de 140 millones de usuarios. Otros servicios, como MessageMe, GroupMe y el Facebook Chat cuentan igualmente con grandes y crecientes bases de usuarios.
Y luego está WhatsApp. Más de 10 millones de mensajes de WhatsApp se envían cada día, y su base de usuarios es fácil en los cientos de millones de personas. El servicio es muy exitoso en los mercados emergentes – exactamente los mercados que BlackBerry cita como su base de usuarios de BBM. WhatsApp también funciona en varias plataformas – incluyendo Windows Phone, Symbian y, sí, BlackBerry 10.
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La propuesta de llevar a BBM para iOS y Android era algo que tenía sentido – y era potencialmente perjudicial – en 2009 o incluso 2010. En 2013, la responsabilidad será de BlackBerry – y, en realidad, los usuarios de BBM – para convencer a otros usuarios a cambiar y utilizar la aplicación.
En una sesión de prensa después del anuncio, el CEO de BlackBerry Thorsten Heins, dijo que creía que un núcleo diferenciador entre BBM y WhatsApp es que el BBM será gratis. Por supuesto, hay otros servicios gratuitos por ahí, incluyendo Facebook Messenger. Sin embargo, Heins tiene un punto sobre el libre de ser un potencial gran impulsor de la adopción.
Un ámbito en el BBM que podría mejorar su experiencia multiplataforma está alrededor de la idea del PIN. Recordemos que la búsqueda de números de PIN de usuarios puede ser difícil. WhatsApp y iMessage tienen tanto éxito en parte porque estos servicios emplean el número de teléfono de un usuario existente. En el caso de iMessage, la experiencia es realmente perfecta con SMS, trabajando en la misma aplicación y de la misma manera.
También recordemos que la semana pasada Viber lanzó sus plataformas de escritorio, la competencia está a todo!
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